배송조회배송기간 및 배송방법

고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 케이스메이커에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

배송조회송장 번호로 배송조회가 되지 않아요.

맞춤형 배송을 선택하신 경우 지정된 택배회사의 송장 번호로는 조회가 되지 않습니다.

반품/교환교환&반품 방법을 알고 싶어요.

케이스메이커은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(1577-8430)로 문의해 주시기 바랍니다. 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다. 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 1577-8430) 반송주소 : 경기도 이천시 신둔면 도자예술로 54 2층 케이스메이커

반품/교환반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤 것이 있나요.

케이스 기기의 경우 제품 특성 상 반품 및 교환이 불가능합니다.

수리서비스케이스 기기 수리는 어떻게 하나요.

케이스메이커의 케이스 기기는 제품의 메커니즘 기계의 특성 상 문제점이 S/W, H/W로 나누어 지게 됩니다. S/W의 경우 당사 고객센터의 안내를 받아 서비스를 받으시면 되며, H/W의 경우 전문 기사님이 출장 후 문제점을 확인 및 수리해야 합니다.

수리서비스케이스가 기스 났어요.

케이스 기스의 경우 제품에 따라 수리 가능/불가능이 결정됩니다. 당사 고객센터에 문의주시어 상담을 받아 주시길 바랍니다.

영수증/서류현금영수증 발급이 가능한가요.

케이스메이커는 계좌 이체 및 무통장 입금 사용자를 위해 현금영수증을 발급하고 있습니다.

영수증/서류세금계산서 발급이 가능한가요.

케이스메이커는 계좌 이체 및 무통장 입금 사용자를 위해 세금계산서를 발급하고 있습니다. 세금계산서 발급을 위해서는 고객님의 사업장 사업자등록증과 대표 통장 사본을 팩스로 발송해 주시길 바랍니다.